Poliambulatorio San Firmo social, video e foto per uno studio medico

La legge 145 del 2018 consente alle strutture sanitarie la comunicazione informativa e vieta quella promozionale. Si può spiegare cosa si fa, come funziona un trattamento, chi lo esegue e dove. Non si possono promettere risultati, adottare toni pubblicitari sulle prestazioni, pubblicare prezzi o sconti a tempo, mostrare fotografie prima e dopo dei pazienti. Per il San Firmo questo significa realizzare video che informano e rassicurano, senza contenuti promozionali sulle prestazioni.

No, i copioni li scriviamo noi. I temi nascono dall'analisi dello studio e dalle domande che i pazienti pongono in poltrona; il testo arriva ai medici in anticipo e loro verificano la parte clinica, segnalando gli eventuali dettagli da correggere. Il giorno delle riprese diamo noi le indicazioni su cosa dire, dove guardare e come muoversi, e poi curiamo il montaggio. A chi parla resta da dedicare mezza giornata davanti all'obiettivo.

Chi rimanda una visita da mesi preferisce vedere la persona che lo curerebbe. Un volto riconoscibile che spiega cosa succede in poltrona rassicura più di un testo letto da una voce esterna. Ai medici del San Firmo chiediamo mezza giornata al mese; scaletta, riprese e montaggio sono a nostro carico.

Le comparse servono quando la scena coinvolge un paziente. Fotografare una persona in cura significa raccogliere un consenso che può essere revocato mesi dopo, quando lo scatto circola già. Con le comparse la scena si costruisce come serve, si ripete finché il risultato non convince e resta utilizzabile nel tempo. I medici ripresi, invece, sono quelli del poliambulatorio.

Le immagini prima e dopo dei pazienti sono vietate dalla norma sulla pubblicità sanitaria. Sui social, inoltre, le scene cliniche trattengono poco chi guarda: fra un contenuto e l'altro, una bocca aperta con gli strumenti in vista viene superata in fretta. Mostriamo l'ambiente, l'accoglienza e la spiegazione, che è quello di cui ha bisogno una persona preoccupata.

Al San Firmo le fotografie pubblicate provenivano da un archivio di immagini e non mostravano la struttura. Il primo intervento è stato realizzare un servizio fotografico nello studio. Se avete già qualcuno che pubblica con costanza, di solito manca il materiale: fotografie della vostra sede e video con le vostre persone.

Dipende da quanti contenuti si producono e da quante volte all'anno si realizzano riprese in sede. Per il San Firmo il pacchetto comprende dodici pubblicazioni al mese, di cui sei video con i medici, più i caroselli di approfondimento. Indicateci quanti reparti avete e con quale frequenza volete pubblicare, e vi inviamo un preventivo con le voci separate.

Sui social di uno studio medico i primi mesi servono a costruire l'archivio di contenuti e a farsi riconoscere da chi già conosce la struttura. I nuovi contatti arrivano in seguito, e più rapidamente se si affianca un budget pubblicitario sul territorio, come stiamo facendo per l'implantologia a carico immediato. Non è possibile garantire un numero di pazienti, e la norma sulla pubblicità sanitaria non consente di prometterlo.